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¿Twitter en la casa de Dios? Nuevo Papa, Nueva Gestión.

PontifexTras la sonada renuncia del Papa Benedicto XVI a permanecer como cabeza  suprema de la Iglesia Católica, vimos como la cuenta de Twitter @pontifex se bloqueó el día 28 de Febrero, el día que expiraba su mandato y se mantuvo inactiva hasta el momento en el que Jorge Mario Bergoglio tomó las riendas de la Iglesia como el Papa Francisco.

Vimos como los administradores de las cuentas, ya que tiene 9 cuentas, la misma en diferentes lenguajes,  borraron todos los tweets vertidos por el anterior Papa y se puso el contador a 0. Un hecho que se ha dado numerosas veces en las cuentas institucionales de diferentes Administraciones tras el cambio en la dirección de estas. ¿Cuál es el motivo de estas acciones? La verdad que si la cuenta es institucional y no personal no parece que tenga mucho sentido.

¿Cuál es la gestión del equipo de comunicación del Vaticano?

La antítesis del manual de buena utilización y gestión de Twitter.

  • – Mensajes unidireccionales
  • – Falta total de feedback
  • – Personalización cero en los tweets
  • – Falta de utilización de jerga “twitteriana”

En conclusión, hemos visto como el cambio de Papa, que presuntamente va a realizar un cambio sustancial en la política vaticana acercando la Iglesia católica a los más desfavorecidos y “bajando a la tierra” a los mandatarios eclesiásticos, desde su nombramiento hemos visto como el Papa Francisco con gestos significativos como la renuncia a vivir en el lujoso palacio Papal o el cambio en la vestimenta ostentosa que solía utilizar su predecesor el Cardenal Ratzinger, no ha servido para modernizar y actualizar la política comunicativa del Estado Vaticano.

Habría que preguntar a los encargados de las Redes Sociales de la oficina del pontífice ¿Por qué queréis que el Papa tenga presencia en Redes Sociales?

Mi propuesta es que, partiendo de la base de que ya rompen el principio fundamental de las Redes Sociales que siempre critico a los políticos; “que cada uno debe ser el usuario real de su cuenta y debe apoyarse lo justo y necesario en sus asesores” por lo menos, podían transformar al Estado Vaticano en un Estado 2.0.

¿A quién no le gustaría ver la perspectiva que tiene el Pontífice desde el PapaMóvil?

¿Quién no tiene curiosidad por ver de vez en cuando qué es lo que come el Papa?

Si el Papa va realizando Checks en los sitios donde va ¿no humanizaría mucho más su labor y volvería a acercar a la Iglesia a aquellos que empiezan a distanciarse de ella?

Supongo que el Papa no tendrá un gran dominio  de las nuevas tecnologías pero sí que son conocidos diferentes cardenales por ser realmente activos en las Redes Sociales y hacer un buen uso de ellas, como el Cardenal de Nueva York, Timothy Dolan “@cardinaldolan” o el Arzobispo Metropolitano de Santo Domingo, @cardenallopez.

Con todos los medios que dispone el Vaticano, tanto económicos como sobre todo humanos, encontrar a un “crack” de la fotografía como Pete Souza, el fotógrafo oficial de la Casa Blanca, tampoco estaría de más.

Estas serían unas buenas medidas para modernizar la comunicación del Vaticano y acercar a una juventud que basa su comunicación en las Redes Sociales la labor que realiza el Sumo Pontífice y sus allegados.